Genel Kurallar ve Yasal Zorunluluklar Lütfen, www.veniora.com.tr isimli web sitesini kullanmadan önce aşağıda yazılı olanları dikkatli bir şekilde okuyunuz. Eğer bu sayfada belirtilen şartların herhangi biri sizin için uygun değilse lütfen siteyi kullanmayınız. Siteyi kullanmanız veya kişisel bilgilerinizin yer alacağı formları doldurmanız bu sayfalarda yazılı şartları peşinen kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.
1.1- SATICI:
Firma Adı: Veniora
Web Adresi: www.veniora.com.tr
Adres: Murat Bey Mahallesi, Çatalca / İstanbul
E-posta: info@veniora.com.tr
1.2- ALICI: www.veniora.com.tr internet sitesine üye olan veya sipariş veren internet kullanıcısı.
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.veniora.com.tr internet mağazasından siparişini yaptığı ve nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketici Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Mal/hizmet, ALICI’nın teslimini talep etmiş olduğu adreste kendisine veya belirttiği yetkiliye teslim edilecektir.
Teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICI’ya aittir. SATICI, web sitesinde kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse, teslimat masrafı SATICI’ya aittir. SATICI, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde mal/hizmeti teslim eder.
Kapıda ödeme servisi kargo şirketi tarafından sağlanan bir ödeme seçeneğidir. Bu servis bedeli kargo şirketine ait olup, ürün iadesi halinde iade edilemez; SATICI bu bedelden sorumlu tutulamaz.
ALICI, sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra malın sorumluluğu ve hasarlar ALICI’ya geçer.
SATICI, sözleşme konusu malın sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur. Mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürün süresi içinde teslim edilemezse, SATICI durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür.
ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya e-posta (info@veniora.com.tr) ile bildirimde bulunulması şarttır.
İade edilecek malın kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
Orijinal fatura iade edilmelidir.
SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması kullanıldığı sürece iade kargo bedeli SATICI’ya aittir.
Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan, hijyen açısından iadesi uygun olmayan (ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim vb.), çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Bakanlıkça ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Taraflar arasındaki her türlü yazışma e-posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, SATICI’nın resmi defter, ticari kayıt ve elektronik bilgilerinin kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
ALICI, her türlü talep ve şikayetini info@veniora.com.tr adresine iletebilir.
Firma: Veniora
Web: www.veniora.com.tr
E-posta: info@veniora.com.tr
Adres: Murat Bey Mahallesi, Çatalca / İstanbul
